to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran 2024 tarihinde biletlenmiş olan uçuşumuza dair operasyonel sebeplerden dolayı saat değişikliği olduğu bilgisi verildi. Buna binaen ücretsiz değişiklik ya da tam ücret iadesi alabileceğimiz mail ve mesaj yoluyla ayrıca internet sitesinde değişiklik sayfasında belirtildi. Hatta teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda "evet hiçbir ücret ödemeden değişiklik yapabilirsiniz" cevabını aldım. Bu yüzden dönüş biletimi değişim gününü hesaba katarak aldım. Ancak daha sonra internet sitesinde istediğim tarihe değişiklik yapmak isterken 8 bin küsur tl ödeme çıktı. Tekrar aradığımda bugünkü koşullarda müşteri temsilcisi, bu değişikliğin, sadece uçuş gününden 1 hafta öncesi ve 1 ay sonrası şeklinde yapılabileceğini söylüyor. Eksik bilgilendirmeden dolayı maddi manevi zarara uğramış durumdayım. Gidiş ve dönüş tarihlerim birbirini tutmuyor
07.08.2024 tarihli Erzurum-Ankara uçuşumuz 1 saat değiştirildi. Bu sebeple ücretsiz değişim hakkımızı kullanmak için 28.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık ve uçuşumuzu 05.08.2024 tarihi 09.50 uçuşuyla değiştirme talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi ücret çıktığı için mail atacağını 1 sa...
Ajet firmasından almış olduğum 06 Nisan 2024 tarihli biletin uçuş saati değişti. Değişiklikten dolayı ücretsiz iade ve değişiklik hakkım olduğunu mesaj ile ilettiler. Birini iade diğer ikisini değiştirmek istedik. İadede 700 küsur tl kesinti olacağını değişimde ise 3500 TL ücret çıktığını sistemsel ...
17 Temmuz 2023 tarihinde internet üzerinden aldığım 26.07.2023 tarihli 10.30 uçuş biletimi farklı bir tarihe ertelemek için müşteri hizmetleriyle 25.07.23 tarihinde saat 16.16 da yaptığım görüşmede istediğim tarihi söyleyip olup olmayacağını sordum kontrol edilip dönüleceği söylendi. Dönüldüğünde ol...
18 Haziran 2024 tarihindeki uçağımda satın aldığım koltuk iptal edildi, yetkili kişilerle görüştüğümde uçak değiştiği için iptal edildiği ve ücret iadesi için uçuş sonrasında şikayet ve geri bildirim formunu doldurabileceğim iletildi. Ayrıca uçuşta da koltuğumu acil çıkış olarak değiştirdiler fakat ...
10 Temmuz 2024 tarihinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı-İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı için saat 13:25'te almış olduğum biletimi eşimle aynı tarihte seyahat edebilmek amacıyla 9 Eylül 2024 tarihinde saat 13:35'teki sefere değiştirmek istedim ve 279,70 TL ödeme yaptım. İşlemin başarılı olduğunu gör...
Yorumlar