to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Ordu-Giresun’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim VF3285 sefer sayılı AJet uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda, sol alt tarafının tamamen parçalanmış ve tamir edilemez hale geldiğini gördüm. Valizim artık kullanılamaz durumda. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kayıp bagaj bürosunda görevli personel, markanın ve hasarlı bölgenin detaylı fotoğraflarını aldı. Gerekirse havaalanında çekilmiş video kaydım da mevcut.
Bagajımın faturası eski bir alım olduğu için bulunmamaktadır. Ancak aynı ürün şu anda Samsonite’ın resmi alışveriş sitesinde satılmıyor; muadil ürünlerin fiyatı ise 15-20 bin TL arasında değişiyor. Ben bu valizi yaklaşık 4000 TL’ye almıştım, güncel muadilinin fiyatı ise 16.000 TL civarında. Ürünün garantisi devam ediyor fakat valiz firması, bu tür hasarların garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ayrıca ek bir bagaj sigortam da yok.
Başvurumu Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Referans No: ddp SAWVF61243 ile yaptım. AJet müşteri hizmetleri, Uluslararası Hava Taşımacılığı Kuralları gereği 7933 TL tazminat teklif etti. Ancak bu teklif, güncel muadil fiyatların çok altında ve mağduriyetimi karşılamıyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya muadilinin tam ücretinin ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 08:35’te Fransa Charles de Gaulle Havalimanı’na gerçekleştirdiğim A Jet uçuşunda, bagajımı sağlam ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen varışta valizimi parça parça olmuş şekilde aldım. Hemen havalimanındaki A Jet hasar bildirim alanına gider...
30.08.2025 tarihinde Berlin Brandenburg’dan Ankara Esenboğa’ya, Sabiha Gökçen aktarmalı Ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin gövdesinde geniş bir sökülme, kırılan tekerlekler ve tekerlek yuvası olmak üzere ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Hemen havalimanında yetkililerle gö...
17.10.2025 tarihinde Ajet’in VF3040 sefer sayılı 18:20 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda el bagajım olan Samsonite marka valizimin kabuğu çatladı ve içeri doğru göçtü. Antalya Havalimanı’nda hemen hasar tutanağı düzenlendi (Rapor No: Aytvf20179) ve ilgili görsellerle birlikte başvuru yaptım....
24/06/2025 tarihinde Ajet’in AYTVF16832 numaralı Esenboğa–Antalya uçuşunda bagajımın tekerleği kırıldı. Bagajımı teslim aldıktan hemen sonra durumu fark edip havalimanında tutanak tutturdum ve dosya numaram 2500043061’dir. Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 1.059 TL teklif ettiler. An...
18 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09:15’te gerçekleşen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, iki adet valizimin kırık olduğunu fark ettim. Valizlerimin toplam maddi değeri yaklaşık 3000 TL’dir. Has...
Yorumlar