Aynı Uçuşta Çifte Biletleme Ve Tam İade Talebi

22.01.2026 tarihli, aynı gün ve aynı saate ait ajet uçuşu için yaptığım biletleme işleminde, 4 yolcu için kredi kartımdan 14.400 ₺ tutarında ücret iki kez çekilmiştir. Yani aynı uçuş için sistem tarafından ikinci kez biletleme yapılmış, ben de durumu fark eder etmez uygulama üzerinden aynı gün, aynı saat ve aynı uçakta olan ikinci bileti iptal ettim.

İlk satın aldığım ve uçuşunu gerçekleştirdiğimiz biletin PNR numarası 3Z5E31’dir. Aynı gün ve aynı uçak için sistemsel olarak yapılan ikinci biletlemenin PNR numarası ise 3Z5CTP’dir. Bu ikinci bilet tarafımdan iptal edildiği ve 14.400 ₺ olarak tahsil edildiği halde, iptal sonrası tarafıma sadece 3.600 ₺ iade edilmiştir.

Aynı gün, aynı saat ve aynı uçak için sistemsel hata sonucu yapılan bu ikinci biletleme nedeniyle kesilen ücretin sadece küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum. Sistemsel hatalarından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilerek, 3Z5CTP PNR numaralı ve 14.400 ₺ tutarındaki bilet için yapılan kesintinin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.