Aynı Uçak Biletine İki Kez Ödeme Alındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

28 Eylül 2025 tarihinde, 4 Ekim 15.45 Sabiha Gökçen–Ercan Havalimanı uçuşu için ajet internet sitesinden bilet almak istedim. Tüm adımları tamamlamama rağmen, son aşamada sistem beni sayfadan attı ve herhangi bir onay, PNR numarası veya rezervasyon bilgisi verilmedi. "Biletlerim" kısmında da biletim...

12 Eylül 2025 Cuma günü saat 13:20’deki Antalya-Ankara Anadolu Jet (ajet) uçuşum için biniş kartımı oluşturup SMS yoluyla iletilmesini talep ettim. SMS ile tarafıma gelen linke tıkladığımda, ajet’in sisteminde hata oluştu ve biniş kartım hiçbir şekilde görüntülenemedi. Defalarca denememe rağmen aynı...

18 Kasım 2024 tarihinde Anadolu Jet (Ajet) firmasından Ankara-Paris gidiş dönüş (2 adet) uçak bileti aldım. Bileti Ajet'in web sitesi üzerinden satın aldım. Bileti Garanti Bankası'nın kredi kartı olan Bonus kredi kartı kullanarak aldım. Söz konusu kartı kullanmamın sebebi ise Garanti Bankası'nın Bon...

09 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Adıyaman ve 13 Ekim 2025 Adıyaman-Sabiha Gökçen olmak üzere çift yönlü uçuş için A-Jet Havayolları’nın kendi internet sitesi üzerinden 39R7U4 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak İş Bankası kredi kartımla yaptığım bu işlemde, toplamda 4.624,2 TL (1.541,4 TL X...

21 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 3ccjel PNR numaralı uçuş için 52.102,60 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra, sadece 28 dakika sonra, müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir kesinti olmadan ödeme...