Anadolu Jet’in Sürekli Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Anadolu Jet üzerinden 2 Ocak 2026 ve 4 Ocak 2026 tarihlerindeki İstanbul–Trabzon uçuşlarımızda ciddi rötar sorunları yaşadık ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. 2 Ocak’ta İstanbul’dan Trabzon’a olan uçuşumuzun planlanan kalkış saati 09.45 idi, ancak uçağa ancak 10.30 civarında alabildiler. 4 Ocak 2026 tarihli dönüş uçuşumuzda ise kalkış saati 23.05 görünmesine rağmen yaklaşık 50 dakikalık gecikme olduğu, uçağa ise 23.55’te bineceğimiz söylendi ve bunun da kesin olmadığı belirtildi.

2 Ocak tarihindeki rötar için SMS ile bilgilendirme yapılmıştı, ancak 4 Ocak akşamı yaşadığımız gecikme için şu ana kadar SMS ya da başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme almadım. Rötarı havalimanına geldiğimizde öğrenmek zorunda kalıyoruz. Bu durum sadece bize özel değil, Anadolu Jet’ten bilet alan birçok yolcunun aynı şekilde sürekli rötar ve bilgilendirme eksikliği yaşadığını görüyorum.

2 Ocak tarihli rötar sebebiyle Trabzon’dan yurt dışına devam etmek için aldığımız otobüs biletimize de yetişemedik ve bu biletimiz iptal oldu. Annem ve ben olmak üzere iki kişi hem gidiş hem dönüşte bu gecikmelerden etkilendik. Üstelik 4 Ocak’taki uçuş sonrası ertesi sabah saat 06.00’da işe gitmek zorundayım ve bu kadar geç saatteki belirsiz kalkış nedeniyle dinlenme ve işe zamanında yetişme konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Sürekli tekrarlanan bu rötarlar, eksik bilgilendirme ve buna bağlı yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem 2 Ocak gidiş hem 4 Ocak dönüş olmak üzere iki kişi için aldığımız tüm biletlerin ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sürekli gecikmelerin giderilmesi ve yolcuların zamanında, şeffaf şekilde bilgilendirilmesi konusunda gerekli adımların atılmasını bekliyorum.