Anadolu Jet Uçağa Alınmadığı İçin İade Talebi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Bugün saat 07:15 Malatya – İstanbul Anadolu Jet uçuşumuz için 06:45’te havaalanında olmamıza rağmen kapının kapandığı söylenerek uçağa alınmadık. Yanımızda bagajımız dahi yoktu, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu konuda bize herhangi bir makul gerekçe sunulmadı.

Görevlilerle ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Daha önce de Anadolu Jet ile yaptığımız bir gidiş–dönüş uçuşunda saatlerden kaynaklı olarak gidiş uçağına binememiştik ve dönüş biletimiz de iptal edildiği için yeniden bilet almak zorunda kalmıştık. Bugün ise dönüş biletimiz için müşteri hizmetleri gelebileceğimizi söyledi ancak geçmişte aynı durumda bu hak bize tanınmamıştı. Aynı firmada benzer durumlarda farklı uygulamalar yapılması bizi ayrıca mağdur hissettirdi.

Yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyetler nedeniyle, kullanamadığımız uçuşlar için en azından ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum. Uçağa alınmadığımız ve hizmetten fiilen yararlanamadığımız halde ücretlerin yanmasına göz yummak istemiyorum, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.