Ajet'ten Uçuş Teyit Belgesi Talebinin Reddedilmesi Ve İade Sorunu

17 Eylül tarihli, 4eptyd PNR numaralı Ajet uçuşu ile Tiran’dan Sivas’a yolculuk yaptım. Ajet uygulamasında QR kodlu biniş kartım görünmediği için biniş kartımı alamadım. Şimdi ise bu uçuşta bulunduğuma dair resmi bir belgeye ihtiyaç duyuyorum çünkü kurumuma ibraz etmem gereken evraklar arasında bu uçuş teyidi de yer alıyor, aksi halde bilet ücretimi geri alamıyorum.

Bu nedenle Ajet’ten 4eptyd PNR numaralı uçuşta yolculuk ettiğimi gösteren bir uçuş teyit belgesi talep ettim. Önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ardından WhatsApp hattınız üzerinden defalarca farklı menüler ve yönlendirmelerle uğraşarak hem biniş kartı hem de kurumuma sunmak üzere resmi bir uçuş teyidi istedim; ancak check-in süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi ve kurumumun talep ettiği şekilde bir belge tarafıma iletilmedi.

Kurumuma ibraz edebileceğim, adımın “başpınar” soyadı ile birlikte geçtiği, 17 Eylül tarihli 4eptyd PNR numaralı uçuşu açıkça gösteren resmi bir uçuş teyit belgesinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde çözümsüz kalmaya devam ederse yasal haklarıma başvurarak tazminat davası açmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek istiyorum.