Ajet’te Kaybolan Valiz Ve Tekrarlanan Uçuş İptalleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet!

29 Ocak 2026 tarihinde Ajet ile Bursa Yenişehir Havalimanı’ndan Diyarbakır’a olan uçuşum iptal edildi. Alternatif olarak en yakın tarihe, 31 Ocak 2026 için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır’a bilet aldım. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce havalimanına ulaşıp eşyalarımı teslim edip biniş kartımı almak istediğimde, daha önce parasını ödeyip yaklaşık 1 ay önce almış olduğum biletimin satıldığını ve uçakta yer olmadığını söylediler. Bu nedenle uçağa binemedim.

Bana sabahki ilk uçuşta önceliğim olacağı söylendi ve valizimin de o uçağa aktarılacağı ifade edildi. Bunun üzerine 1 Şubat 2026 saat 07.10 uçuşuna bilet aldım; fakat bu uçuş da iptal oldu. Sonrasında en erken seçenek olan 1 Şubat 2026 saat 15.10 uçuşuna biletimi değiştirdim ve tekrar valizimin bu uçağa aktarıldığı söylendi. Havalimanındaki Ajet görevlilerine defalarca sorup teyit etmeme rağmen valizimin yeni uçuşa yükleneceği belirtildi. Uçak 15.40’ta rötarlı kalktı ve ben Diyarbakır’a ulaştım.

Diyarbakır’a indiğimde valiz teslim alanına gidip uzun süre beklememe rağmen valizim gelmedi. Görevlilere sorduğumda, valizimin Sabiha Gökçen’de kaldığını ve uçağa hiç yüklenmediğini söylediler. Hemen orada talep oluşturdum ve valizimin içinde ertesi gün için mutlaka yetişmesi gereken önemli eşyalarım ve değerli eşyalarım olduğunu, acilen gönderilmesi gerektiğini belirttim. Bana ilk uçuşla gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ valizim teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

29 Ocak’tan bu yana yaklaşık 5 gündür iptal edilen uçuşlar, rötar, biletimin satılması ve kaybolan valizim nedeniyle her türlü mağduriyeti yaşadım. Bana verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen çoğu zaman hiç açılmadı, nadiren ulaşabildiğimde ise sadece “talep oluşturuldu, işlem devam ediyor” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Ajet’ten, valizimin acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini, valizimde herhangi bir zarar, kayıp veya eksik olması durumunda gerekli tazminatın ödenmesini ve yaşadığım tüm mağduriyetler için ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.