to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık saat 22:00 civarında Viyana – Ankara Esenboğa uçuşumda Ajet ile seyahat ettim. Uçağın kabin içi dolu olduğu için el bagajımı mecburen kargoya vermek zorunda kaldım ve varışta bagajımın kaybolduğunu öğrendim. Havaalanında gerekli tutanak tutuldu, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı.
Üç gündür sürekli olarak aciliyetini belirtiyoruz, her seferinde 12 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat hâlâ somut bir sonuç yok. Bugün giyeceğim kıyafetlerim de dahil olmak üzere, bagajımın içinde benim için maddi değeri yüksek kıyafetler bulunuyordu. Buna rağmen ne mağduriyetim giderildi ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.
Ayrıca tarafıma üç kez “çantanızı bulduk” denilerek arama yapıldı, ancak verilen çanta bilgileri ve tarif edilen bagajların hiçbiri benim çantamla uyuşmuyordu. Bu durum, sürecin ne kadar sağlıksız ve bilgisizce yürütüldüğünü, kabin ekibi ve çalışanların süreç yönetimi konusunda son derece yetersiz olduğunu ve yolcu memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösteriyor. Kendimi adeta sadece mağduriyet yaşayan bir yolcu olarak görüyorum.
Ajet’ten kaybolan bagajımın acilen bulunmasını, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Mardin’e saat 11:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşu için bilet aldım ve check-in işlemini tamamlayarak bagajımı teslim ettim. Ancak saat 11:15’te uçağın kapılarının kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Üstelik bagajımı da uçağa almayıp kayıp eşya böl...
Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Hannover, Almanya’ya Ajet ile uçuş gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 3..., Ad-Soyad: T... A...). Uçuş sonunda Hannover Havalimanı’nda bagajım teslim edilmedi. Yetkililerle görüştüğümde bagajımın İstanbul’da bırakıldığını öğrendim ve havalimanı...
20 Aralık Cumartesi günü, Ajet Havayolları ile yapacağım uçuş için Esenboğa Havalimanı’na, uçuştan bir saatten fazla zaman önce giriş yaptım. Yanımda birlikte seyahat ettiğim arkadaşımın tüm işlemleri sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına rağmen, aynı uçağa bineceğimiz halde benim işlemlerim için hiçb...
06/08/2025 tarihli ve VF4305 sayılı Van-Ankara ajet uçuşunda, uçağın bir saatten fazla gecikmeli kalkmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımızda ise bagajlarımızın Van’da kaldığını, herhangi bir açıklama yapılmadan öğrendik. Havalimanında ajet’e ait hiçbi...
28 Aralık tarihindeki Erzurum–İstanbul, ardından İstanbul–İzmir ajet vf3066 uçuşlarımda, ilk uçuşta yaşanan rötar nedeniyle valizlerim İzmir uçağına aktarılamadı. İzmir’e indiğimde valizimin ertesi gün, 29 Aralık’ta adresime teslim edileceği söylendi ve bana 7/24 ulaşabileceğim ifade edilen bir tele...
Yorumlar