to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Siirt’ten Ankara’ya 15:35 hareketli uçuş için 3K88QQ kodlu bilet aldım. Siirt Havalimanı’nda çalışma olduğu ve uçuşların iptal edildiği bilgisi uzun süredir biliniyor olmasına rağmen, benim biletimin iptali sistemde hâlâ yapılmış görünmüyor ve uçuşum aktif durumda gözüküyor.
Ajet’in bilet satışlarını 16 Ocak 2026 tarihi itibarıyla iptal ettiği söylendi, ancak mevcut biletimizle ilgili ne bir iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriye karşı şeffaflıktan uzak ve ahlaka aykırı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili 748121 numaralı talebi oluşturdum, sabah erken saatlerde de acil olduğunu özellikle belirttim fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ise oyalayıcı, somut çözüm içermeyen cevaplar verilip görüşme sonlandırılıyor.
Tüm bu nedenlerle, iptal edilen/edilmesi gereken uçuşumun, ek ücret talep edilmeksizin ücretsiz olarak başka bir bilete aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ajet’ten Siirt Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 19 Ocak 2026 tarihli, PNR numarası 3K88QQ olan bir uçuş için yaklaşık 8.000 TL tutarında bilet aldım. Siirt Havalimanı’nın yenileme çalışmaları nedeniyle kapalı olması sebebiyle, aldığım uçuşun gerçekleştirilemeyeceği anlaşılmaktadır.
Bu kapsamda biletimde herhangi bir ceza veya fark ücreti yansıtılmadan, ücretsiz değişiklik hakkı talep ediyorum. Özellikle aşağıda belirttiğim alternatif uçuşlardan uygun olan için bana seçim hakkı tanınmasını istiyorum: 18.01.2026 saat 09:40 Diyarbakır – Ankara Esenboğa, bu mümkün değilse 18.01.2026 saat 14:00 Diyarbakır – Ankara Esenboğa, bu da mümkün değilse 19.01.2026 saat 12:05 Batman – Ankara Esenboğa uçuşlarından biri için değişiklik yapılmasını talep ediyorum.
Siirt ilinde bulunduğum için ulaşım imkanlarım oldukça kısıtlı. Bana bilgi verilmeden, saat belirtilmeden ya da onayım alınmadan sistem üzerinden tek taraflı bir değişiklik yapılması halinde, ilgili uçuşu kaçırma ihtimalim çok yüksek olacaktır. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde geri dönüşlerin oldukça geciktiğini, yanıtların saatler sonra verildiğini yaşıyorum ve sabah 7’den bu yana net bir çözüm alamıyorum.
Ajet’in, Siirt Havalimanı’nın kapalı olması nedeniyle mağdur edilen bir yolcu olarak, biletimi yukarıda belirttiğim alternatif uçuşlardan biriyle, bana seçim hakkı tanıyarak ve ek ücret talep etmeden değiştirmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Ankara’dan Bingöl’e olan Ajet uçuşum, kalkıştan yaklaşık 4–5 saat önce iptal edildi ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Uçuşun iptal edildiği bilgisi verildikten sonra benim için herhangi bir konaklama, yemek veya ulaşım desteği sağlanmadı; kalacak yerim olmadığı için gece...
01.01.2026 tarihli, 00.05 saatli Ajet uçuşum için 3YP11F PNR numarası ve VF3174 rezervasyon numarasıyla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkacak şekilde bilet aldım. 01.01.2026 tarihinde, biletimde yazan tarihte ve saatte havalimanına gittiğimde uçağın bir önceki gün uçtuğunu ve bu konuyla ilgili bana...
16.01.2026 tarihli İstanbul–Üsküp ve 18.01.2026 tarihli Üsküp–İstanbul uçuşlarım Ajet tarafından iptal edildi ancak tarafıma zamanında ve yeterli şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem iptal sürecinde hem de sonrasında net bir açıklama alamadım. İptal sonrası Ajet müşteri hizmetleriyle ve görevli per...
23.07.2025 tarihli 13.20 Antalya-Ankara uçuşu teknik sebeplerle iptal oluyor ve bu bilgi bize gece saat 2'de iletiliyor. Gündüz sisteme girdiğimizde uçuş hâlâ görünüyor. Bunun üzerine havalimanına gidiyoruz ancak uçuşun gerçekten iptal edildiğini ve sistemin yanlış bilgi verdiğini öğreniyoruz. Ankar...
Yorumlar