Ajet Havacılık’tan 16 Mayıs 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Ordu Giresun vf3286 (01.25) uçuşu ve 19 Mayıs 2026 tarihli Ordu Giresun – Sabiha Gökçen vf3287 (02.55) uçuşu için toplam 8.320 TL ödeyerek bilet satın aldım. Her iki uçuş da Ajet tarafından iptal edildi. Gidiş uçuşu için önerilen yaklaşık 4 saatlik gecikmeli saati kabul ettim, ancak dönüş uçuşunda önerilen yeni uçuş saati 08.45 olduğundan, bu uçuş sonrası başka bir uçuşum olduğu için bu seçeneği kabul edemedim.
Dönüş için değişim işlemi yapılırken Ordu Giresun Havalimanı’ndan başka bir uçuşa yetişemeyeceğim için Trabzon Havalimanı’nı seçtim. Bu esnada sistemde tarihler sıfırlandığı için 19 Mayıs yerine sehven 19 Nisan tarihini seçmişim. Fark eder etmez hemen müşteri temsilcisini aradım, kayıt açıldı ancak değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Buna itiraz ederek hem gidiş hem dönüş biletlerimin önceden alınmış olduğunu, iptal edilen biletlerimin yine aynı tarihlerle düzenlenmesi sırasında yanlışlıkla bir ay önceki tarihin seçildiğini belirttim ve gidiş biletimin de incelenmesini talep ettim.
19 Nisan tarihli uçuş bu gece gerçekleşti, ancak defalarca aramama rağmen hâlâ itirazıma bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım, her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve uçuş aynı gün olduğu için 2 saatte bir aramam gerektiği ifade edildi fakat somut bir çözüm sunulmadı. İptal işleminin Ajet tarafından başlatıldığı, benim tarafımdan isteğe bağlı bir değişiklik olmadığı açık olmasına rağmen, sehven yapılan tarih seçiminin bu kadar katı ve bana mağduriyet yaratacak şekilde değerlendirilmesini hem iyi niyetli bulmuyorum hem de Ajet markasına yakışmadığını düşünüyorum. Üstelik bu seyahat benim balayı uçuşum olacaktı.
Ajet’ten talebim, iptal edilen ve sehven yanlış tarihe çevrilen dönüş de dahil olmak üzere 16 ve 19 Mayıs 2026 tarihli gidiş‑dönüş uçuşlarımın hiçbir ceza veya ek ücret yansıtılmadan, aynı tarihler ve benzer saatlerde yeniden düzenlenmesidir. Aksi takdirde konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne ve yargıya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar