Ajet’te Hasarlı Bavul Şikayetinde Online Başvuru Linki Çalışmıyor

14.09.2026 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim Çukurova – Ercan uçuşunda Çukurova Havalimanı’nda bavulumu teslim ederken, sadece bir tekerinin eksik olduğu için benden hasar imzası alındı ve o anda başka bir hasar bulunmuyordu. Ancak Ercan Havalimanı’na iniş sonrasında bavulumu teslim aldığımda, bavulun kırık ve ağır hasarlı hale geldiğini fark ettim. Havaalanından çıkmadan önce hasarlı bagaj bölümüne giderek tutanak tutturdum ve işlemlerimi yaptırdım. Orada bana ayrıca online başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Talimat doğrultusunda online başvurumu da yaptım ve Ajet tarafından bana mail ile geri dönüş yapıldı. Ancak mailde yer alan linke tıkladığımda, hasarlı bagaj başvuruma dair herhangi bir ekran açılmıyor, doğrudan Ajet’in ana uçuş sayfasına yönlendiriliyorum. Bu nedenle süreci takip edemiyor ve talebimi iletemiyorum.

Uçuş sırasında hasar gören Elite marka bavulumun hasarının, Çukurova’da yalnızca teker hasarı varken Ercan’da kırık şekilde teslim edilmesi de dikkate alınarak Ajet tarafından karşılanmasını, bu amaçla gönderilen linkin düzeltilerek ya da alternatif bir yöntem sunularak dosyamın işleme alınmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.