Ajet’tan İptal Edilen Uçuşun İadesi Bir Ay Boyunca Gerçekleşmedi

Ajet firmasından Obilet üzerinden almış olduğum 13 Ağustos 2026 tarihli, saat 00.05 uçuşumu iptal etmeme rağmen yaklaşık bir aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İptali Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve biletimin PNR numarası 4EDP2M’dir. İşleme konu bedel 1.688 TL civarındadır.

Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin ajet tarafından alındığı ve iade işlemini ajet’in gerçekleştirmesi gerektiği söylendi. Ancak ajet ile yaptığım işlemle ilgili bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte hem param mağdur durumda hem de seyahat planlarım bozulduğu için ek mağduriyet yaşadım.

Obilet üzerinden yaptığım iptal ve paylaştığım kayıtlar ortadayken, ajet’in ilgili uçuş için tahsil edilen 1.688 TL tutarındaki ücretin bir an önce, kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.