Ajet'in Yanlış Kapı Bilgisi Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Telafi Bekleniyor

09.09.2027 tarihindeki AJet Bakü uçuşum için düzenlenen bilette biniş kapısı olarak 115 numaralı kapı yazıyordu. Ben de buna güvenerek 115 numaralı kapıya gittim ve uçağın kalkış saatine kadar burada bekledim; ancak kapıda hiçbir görevli yoktu, herhangi bir anons ya da yönlendirme de yapılmadı.

Daha sonra diğer arkadaşlarımı aradığımda aynı uçağa 120 numaralı kapıdan bindiklerini öğrendim. Onlar başka bir şehirden gelmiş ve 120 numaralı kapıdan sorunsuz şekilde uçağa alınmışlar. Ben ise biletimde 115 yazdığı için bu kapıda beklerken uçağı kaçırmış oldum. Aynı uçakta yolculuk edecek başka bir arkadaşım da benimle aynı şekilde yanlış kapı bilgisi yüzünden mağdur oldu. Kayseri’den Ankara’ya sadece bu uçuşa binebilmek için gelmiştim; hem Ankara’ya geliş yol param hem de uçak biletim bu yanlış yönlendirme yüzünden boşa gitti.

Yaşanan bu mağduriyet sonrasında firmayı aradım ve havaalanındaki ofis yetkilileriyle de görüştüm. “Yapacak bir şey yok, sistem bu şekilde, geri bildirim yazmanız gerekiyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Biletimde 115 olarak görünen kapı bilgisi yüzünden uçağı kaçırdım, aynı uçuşta benimle birlikte mağdur olan başka bir yolcu daha var ve ek yol masrafı yapmak zorunda kaldım. AJet’in bu hatayı dikkate alarak, mağduriyetimi giderecek şekilde aynı güzergahta kullanılmak üzere yeni bir ücretsiz uçuş tanımlamasını ve bilet mağduriyetimi telafi etmesini talep ediyorum.