Ajet’in Sürekli İptal Ve Gecikmeleri Sonucu 50.000 TL Zarar Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

08.01.2026 tarihinde Ajet ile olan Diyarbakır–Ankara uçuşumuz iptal edildiği için, 09.01.2026 tarihli Ankara–Dubai uçuşumuzu kaçırdık. Ardından 11 Ocak 2026 tarihli vf4137 numaralı Diyarbakır–Ankara uçuşumuz da gecikmeli kalktı ve bu yüzden Ajet ile olan Ankara–Dubai uçuşumuzu ikinci kez kaçırdık. Aynı senaryoyu defalarca yaşamamıza rağmen şirketten tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

Ankara’da konaklama için otel vereceklerini söyleyip bizi gece saatlerinde havalimanında yaklaşık 3 saat boyunca kuyrukta beklettiler, bu süreçte ciddi anlamda rezil olduk. Dubai’deki otelimiz “no Show” bildirimi geçtiği için tüm otel paramız yandı ve yaklaşık 50.000 TL civarında maddi zarara uğradık. Gece 05.00 civarında yerleştirildiğimiz otelden apar topar öğlen 12.00’de havalimanına götürüldük ve orada da yeni bir sürprizle karşılaştık. Bu kez de akşam 19.30’daki THY Ankara–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz gecikmeli kalktığı için Sabiha–Dubai uçuşunu üçüncü kez kaçırdık.

Tüm bu yaşananlar üzerine Ajet’e tazminat talebimizi ilettik. Buna rağmen tarafımıza sadece bekleme süresinde havalimanında yapmış olduğumuz masrafların faturalarını geri bildirim formu üzerinden iletmemiz halinde “makul ücret” üzerinden değerlendirme yapabileceklerini, yani yalnızca içecek vb. Masrafları karşılayabileceklerini belirten bir mail gönderdiler. Üç gün boyunca yaşadığımız mağduriyet, iptal ve gecikmeler, kaçırılan uçuşlar, yanan otel ücretimiz ve ciddi zaman kaybımız karşısında bu teklif son derece yetersiz ve açıkça müşteriyle dalga geçer niteliktedir.

Yaklaşık 3 gün boyunca hem maddi hem manevi olarak yıprandık, planlarımız altüst oldu ve tam anlamıyla mağdur edildik. Ajet’ten, yaşattığı bu süreç ve iptal/gecikmeler nedeniyle oluşan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki maddi zararımızın tamamını karşılamasını, mağduriyetimizi ciddiye alarak gerekli adımları ivedilikle atmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra Ajet’i kimseye kesinlikle önermiyor, konuyu hukuk firmaları aracılığıyla da tazminat sürecine taşıyacağımızı özellikle belirtmek istiyorum.