to read complaints and reviews, or file yours.AJet’in Kişisel Eşya Ücretini Haksız Şekilde Tahsil Etmesi
15.02.2026 tarihli Sharm El Sheikh – Türkiye uçuşum için AJet’ten satın aldığım bilete göre kabin bagaj hakkım 8 kg, kişisel eşya hakkım ise 4 kg olarak açıkça belirtilmişti. Uçuş günü pasaport kontrolünden geçtikten sonra biniş kapısında çantalarım tekrar tartıldı ve 5 kg kabin bagajım ile yaklaşık 3 kg olan koltuk altı bagajım kurallara uygundu.
Buna rağmen havaalanı personeli, 4 kg sınırını aşmayan kişisel eşyamın “kol çantası olduğu” gerekçesiyle koltuk altı bagajı sayılmayacağını, bagaj ölçüm cihazından geçmeden uçağa alınamayacağını ve mutlaka 50 Euro ödemem gerektiğini söyledi. Biletleme aşamasında, kişisel eşyanın yalnızca belirli bir tipte (örneğin yalnızca sırt çantası) olması gerektiğine dair açık, bağlayıcı ve görünür hiçbir bilgilendirme yapılmamışken, biniş kapısında keyfi ve son dakika bir uygulamayla bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Bu nedenle, 204244574456 numaralı biletimle ilişkili olarak benden alınan 50 Euro tutarındaki bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimde, biniş kapısında kişisel eşyamın kol çantası olarak kabul edilmemesi ve 50 Euro ek ücret talep edilmesi nedeniyle iade bekliyorum; ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bu tutumu haksız buluyorum.
