Ajet’in İptal Ettiği İzmir Ankara Uçuşu Ve Otelde Unutulan Yaşlı Yolcunun Umre Planının Bozulması

Annem s*** g*** adına bu şikayeti yazıyorum. 01.02.2026 tarihli, saat 20.10’da yapılması planlanan İzmir – Ankara ajet uçuşumuzun PNR numarası 3njteh olan seferi saatlerce rötar yaptıktan sonra iptal edildi. Annem bu uçuşa bağlı olarak Ankara’dan Umre için Cidde aktarmasına devam edecekti ancak uçuşun iptali nedeniyle Cidde uçağını da kaçırdı.

Ajet tarafından annem ve diğer yolcular gece yarısı bir otele götürüldü ancak sabah annem otelde unutuldu, herhangi bir yönlendirme ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu an hâlâ İzmir’de ve dün akşamdan beri kendi imkanlarıyla havaalanına gidip çözüm bulmaya çalışıyor. Buna rağmen ajet hiçbir alternatif sunmuyor, başka uçuş ayarlamıyor ve diğer yolculara kestikleri Ankara biletini anneme kesmiyor.

Müşteri temsilcileri ve görevli kişilerle yapılan görüşmelerde uçakların dolu olduğu, bu nedenle Ankara’ya gitse bile Cidde’ye devam edemeyeceği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir somut çözüm üretilmiyor. 76 yaşındaki bir yolcunun hem uçuş iptaliyle mağdur edilmesi hem de otelde unutulması kabul edilemez bir durum ve Umre ziyareti günlerinden de çalınmış oluyor.

Acil olarak bu mağduriyetin giderilmesini, annemin ilk uygun uçakla Cidde’ye ulaştırılmasını veya tüm bilet ücretlerinin iadesiyle birlikte yaşatılan mağduriyet için tazminat ödenmesini talep ediyorum.