Ajet'in İptal Edilen Uçuşları Ve 30 Saatlik Bekleme Süresi İçin Tazminat Talebi

Ajet ile 10.01.2026 ve 11.01.2026 tarihlerinde Saint Petersburg Pulkovo – İstanbul Sabiha Gökçen hattında yapmam gereken vf292 ve daha sonra değişen uçuş numarasıyla vf6656 seferlerim şirket tarafından iki kez iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle havaalanında 30 saati aşan bir süre beklemek zorunda kaldım ve tarafıma sunulan tüm alternatif uçuşlar da önce uzun gecikmelerle, ardından iptalle sonuçlandı.

10.01.2026 tarihinde bizi almaya gelmesi gereken vf292 sefer sayılı uçak Saint Petersburg Pulkovo Havalimanı’na hiç gelmedi. Yaşanan bu süreçte hem ruhsal hem fiziksel olarak ciddi şekilde yıprandım, ülkeme dönememe korkusu yaşadım ve 24 saat sonunda kendi imkanlarımla başka bir havayolundan yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu durum tamamen havayolunun gerçekleştirmediği uçuşlardan ve iptallerden kaynaklanmıştır.

Ayrıca havalimanında ajet adına Türkçe bilen yeterli bir personelin olmaması, yolcuların doğru bilgilendirilmemesi ve sürecin amatörce yönetilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri hizmetleri ve havaalanı görevlileriyle yaptığım görüşmelerde ise tazminat ödemeyeceklerini belirterek olumsuz yanıt verdiler.

Avrupa Birliği EU261/2004 Tüzüğü ve SHY-Yolcu Hakları Yönetmeliği kapsamında uçuş iptali, uzun süreli bekleme ve yolcunun mağdur edilmesi sebepleriyle tarafıma tazminat hakkı doğduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yasal tazminat bedelimin tarafıma ödenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ajet’in, yaşanan bu iptaller ve 30 saati aşan bekleme süresi nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate alarak, tazminat ödememi en kısa sürede gerçekleştirmesini bekliyorum. İrtibat için 0531*****32 numaralı telefondan ulaşılabilirim.