Ajet Üzerinden PDF Bilet/Döküm Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Ajet üzerinden 4ztbpc PNR kodlu, 15.10.2026 tarihli Budapeşte – Sabiha Gökçen uçuşuma ait bilet/rezervasyon dökümünü PDF formatında alamıyorum. Vize başvurum için ilgili belgenin mutlaka PDF formatında sunulması gerekiyor ancak ajet sistemi üzerinden ve tarafıma gönderilen e-postalarda yalnızca e-posta içeriği şeklinde bilgiler yer alıyor, resmi ve tüm bilgileri içeren bir PDF bilet/rezervasyon belgesi oluşturulamıyor.

Bu sorunla ilgili ajet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Vize başvurumun belirli bir takvim içinde yapılması gerektiğinden, bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybına neden oluyor.

Talebim nettir: 4ztbpc PNR kodlu, 15.10.2026 tarihli Budapeşte – Sabiha Gökçen uçuşuma ilişkin, gerekli tüm uçuş ve yolcu bilgilerini içeren resmi bilet/rezervasyon dökümünün PDF formatında hazırlanarak e-posta adresime gönderilmesini istiyorum.

Yaşadığım süreçten duyduğum memnuniyetsizliği de özellikle belirtmek isterim. Bir havayolu şirketinin, müşterisinin resmi bir belgeye ihtiyaç duyduğu durumda bu belgeyi sistem üzerinden temin edememesi ve müşteri hizmetlerinin soruna çözüm üretememesi ciddi bir hizmet eksikliğidir. Ajet gibi geniş bir yolcu kitlesine hizmet veren bir şirketin bu kadar temel bir konuda müşterisine çözüm sunamamasını son derece yetersiz buluyorum.

Benzer sorunların başka yolcular tarafından da yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ise ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.