AJet Uçuşunda Uzun Süreli Bekleme Ve Yetersiz Yolcu Bilgilendirmesi

22 Aralık günü saat 18.20’de AJet’in VF3069 seferiyle İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e uçuşum vardı. Uçağa zamanında alınmamıza rağmen, kalkış için Sabiha Gökçen’den onay alınamadığı gerekçesiyle uçağın içinde 40 dakikadan fazla bekletildik.

Uçağın içi son derece dardı ve uzun süre kapılar kapalı şekilde, havasız bir ortamda beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yalnızca bilgilendirme yapıldı; bunun dışında herhangi bir ikram, özür ya da somut bir telafi sunulmadı. Aynı saatlerde diğer uçuşların normal şekilde kalktığını gördüm. Sadece bu seferde böyle bir bekleme yaşanması, planlama ve operasyon kalitesinin ne kadar zayıf olduğunu gösteriyor.

Biz biletler için bu kadar ödeme yaparken, havasız bir uçağın içinde hareket etmeden, ne kadar süreceği belli olmayan bir bekleme yaşamak istemiyoruz. Seferler günler öncesinden planlanıyorken, böyle bir gecikmenin ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu şikayeti, diğer yolcuların da havayolu tercihini yaparken bu yaşananları bilmesi için yazıyorum.