Anadolu Jet Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Ciddi Gecikme Mağduriyeti

24 Ağustos 2025 tarihinde, Anadolu Jet’e ait 19:35’te gerçekleşmesi gereken İzmir Adnan Menderes Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı VF3069 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Uçuş için hiçbir gecikme anonsu yapılmadan, yolcular 19:30’da uçağa alınmaya başlandı ve 20:05’te tamamlanan yolcu alımının ardından uçak 20:15’te kalktı. Uçak içinde uçuş süresinin 40 dakika olacağı anons edilmesine rağmen, 21:12’de Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık. Uçak, terminalden oldukça uzağa park edildiği için 21:15’te indiğimiz uçaktan yaklaşık 20 dakika boyunca apron içinde otobüsle taşındık ve terminale ancak 21:35’te giriş yapabildik.

Terminale giriş yaptıktan sonra valizlerimizi almak için 7 numaralı bantta tam 1 saat beklemek zorunda kaldık ve valizimizi 22:35’te teslim aldık. Bu süreçte AJet deskine yaşadığımız mağduriyeti ilettiğimizde, personel konuyla ilgili bilgileri olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. 19:35’te kalkması gereken uçaktan, yaşanan gecikmeler ve aksaklıklar nedeniyle 22:35’te çıkabildik ve eve ulaşmamız 23:45’i buldu.

Biletimi Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 4000 TL tutarında satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bilet/rezervasyon numaram: 34APMJ.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedik, mağduriyetimiz giderilmedi. Konuyla ilgili açıklama ve ücret iadesi talep ediyorum.