to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihli, Hurgada–İstanbul uçuşum için Ajet Hava Yolları’ndan aldığım ve rezervasyon numarası 31hl7J olan biletimde, uçuş saatinde 3 saatten fazla değişiklik yapıldı. Bu değişiklikle ilgili bilgilendirme 11.09.2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma iletildi.
Uçuş saatindeki bu ciddi değişiklik nedeniyle, yasal hakkım olan ücretsiz iptal talebimi hem e-posta ile hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri temsilcileri ücretsiz iptal hakkımı kullanamayacağımı belirterek talebimi reddettiler. Biletim hâlâ aktif olarak görünmektedir ve herhangi bir işlem yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yasal hakkım olan ücretsiz iptal işleminin yapılmasını ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
03.11.2023 tarihinde Hurgada’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e (SAW) olan Ajet uçuşum (PNR: 3245k8) iki kez saat değişikliğine uğradı ve her defasında 1’er saat öne alındı. Uçuş saatinin sürekli değiştirilmesi nedeniyle otel rezervasyonumu ve tüm planlarımı buna göre yapmak zorunda kaldım. Ayrıca ertesi ...
20.10.2025 tarihinde Ajette web sitesinden 26 Ekim tarihli biletimi 14 Kasım tarihine değiştirdim. Ancak yanlışlıkla 14 Kasım’ı seçmişim, aslında 21 Kasım 11:40 uçuşunu almak istiyordum. Hatanın farkına varır varmaz, işlemden 5 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, "1 dakika ...
30 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul’a 23:15 kalkışlı Ajet uçuşum için biniş saatini, kapı kapanış saati olarak belirtmişler. Bu nedenle uçağı kaçırdım ve hem maddi hem de zamansal olarak mağdur oldum. Rezervasyon numaram: 3A987D. Antalya havalimanındaki Ajet personellerin...
19.08.2025 saat 15:15 tarihli, 35A0KE kodlu ajet uçuş biletimi, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla tamamen iptal ettim. İptal işlemini ajet’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 7.644,50 TL tutarındaki biletim için yalnızca 325 TL vergi iadesi yapılacağı bilgisi daha sonra tarafım...
Ajet firmasından 09.10.2025 tarihinde Dalaman–İstanbul–Kıbrıs gidiş ve Kıbrıs–Ankara–Dalaman dönüş şeklinde aldığım biletimin dönüş tarihi (rezervasyon numarası: 3b6g2b) onayım alınmadan 21’inden 22’sine değiştirilmiştir. Sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, herhangi bir onayım veya iptal hakkım so...
Yorumlar