to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025 tarihli Belgrad → İstanbul → İzmir bağlantılı ajet uçuşumda, seyahatim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Belgrad uçağına binişte yer hizmetleri görevlisi, eşimin kabin valizinin “büyük ve ağır” olduğunu öne sürerek eşimin ve benim valizlerimizi birlikte tarttı. Ağırlık toplamda 21 kg’dı. Ajet'in resmi sitesinde belirtildiği gibi kişi başı 8 kg kabin bagajı + 4 kg kişisel eşya hakkımız olduğunu söylediğimiz ve el çantalarımızı valiz içine koyduğumuzu açıkladığımız halde bu bilgi dikkate alınmadı.
Üstelik görevli, valizin ölçüsünü sonradan da gerekçe göstererek, körüğü kapanmış ve ölçüleri küçültülmüş olmasına rağmen yeniden kontrol etmeyi bile reddetti. Her türlü açıklamayı dinlemeyip bizimle iletişim kurmamayı tercih etti. Sonuç: Keyfi biçimde 50 € ücret tahsil edildi. Valize dair bir etiket ya da barkod da verilmedi.
Ayrıca, İstanbul aktarmasında uçak yaklaşık 1 saat rötar yaptı. İzmir uçağımıza zor yetiştik.
İzmir’e vardığımızda ise kabin bagajı olarak teslim ettiğimiz valiz ortada yoktu. Durumu bildirerek hemen pır kaydı oluşturduk. Valiz ancak 36 saat sonra elimize ulaştı. İçinde özel eşyalarımız vardı ve bu gecikme vakit kaybına neden oldu.
Talebim:
Keyfi şekilde alınan 50 € kabin bagajı ücretinin iadesi
Gecikmeli teslim nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesi
Benzer durumların tekrarlanmaması için yer hizmetleri personelinin bilgilendirilmesi
25 Haziranda i***@ajet.com mail atarak durumu bildirmeme rağmen ajet’ten hiçbir geri dönüş alamadım. Bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
15.08.2025 tarihinde Belgrad-İstanbul Ajet uçuşumuzda, kabin bagajlarımızın ölçülere uymadığı gerekçesiyle uçağa son binişte bagajlarımızı kabine almamıza izin verilmedi ve iki bagaj için toplam 100 euro ücret talep edildi. Oysa aynı küçük boy kabin valizlerle İstanbul’dan Belgrad’a gelirken hiçbir ...
5.01.2025 Belgrad-İzmir uçuşu için 20 kg ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen uçağa binişte valiz kg tartımı yapan Sırp görevliler, kabin boy valizimin 3 kg fazla olması sebebiyle benden ekstra 50 euro para talep ettiler. Zaten ekstra 20 kg bagaj hakkı satın aldığımı söylememe ve mailimden söz kon...
Ajet Belgrad havaalanı check-in de görevli personelden şikayetçiyim. 05/12/2024 tarihli VF1002 numaralı ve 22TMA1 rezervasyon kodlu Belgrad-İzmir uçuşumuz için 8 kg el bagajının yanında 20 kg ek bagaj aldık. Belgrad nikola Tesla havaalanında check-in yapacağımızda 15 kg orta boy valizim ve yaklaşık ...
24.08.2025 tarihinde saat 12:55’te ajet ile Sabiha Gökçen’den Sırbistan Belgrad’a yaptığım uçuşta, eşimle birlikte lacivert, tekerlekli ve plastik valizimiz kayboldu. Eşim için ilk yurt dışı deneyimi olması sebebiyle bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti. Valizimizin içind...
Ajet Havayolu Şirketi'nin 28/07/2024 tarihli, 18.55 saatli, VF1002 numaralı Belgrad (BEG) - İzmir (ADB) rotalı uçuşunu, uçağa alınmak üzere kapıda beklediğimiz esnada, detaylı bir izahat yapmaksızın, teknik gerekçelerle iptal ettiniz. Havaalanında 3 saati geçen bekleme sürecimizin ardından, uçuşun i...
Yorumlar