Ajet Uçuşunda Çelişkili Kapı Bilgileri Nedeniyle Kaçırılan Uçuş

18 Ağustos 2026 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir yönündeki vf3064 sefer sayılı ajet uçuşunda annem, teyzem ve eniştem ciddi bir mağduriyet yaşadı. Saraybosna’dan İstanbul’a aktarmalı geldiler, İstanbul’da bagajlarını teslim edip tüm işlemlerini zamanında tamamlamalarına rağmen kapı bilgileriyle ilgili ciddi bir kafa karışıklığı yaşandı.

Ajet’ten anneme ve enişteme farklı dakikalarda, birbiriyle uyumsuz şekilde farklı kapı numaraları gönderildi. Bazen aynı anda, bazen de kısa aralıklarla gelen bu çelişkili kapı bildirimleri nedeniyle nereye gideceklerini şaşırdılar ve büyük havalimanında sürekli farklı kapılara koşturmak zorunda kaldılar. Sonuçta bu karışıklık yüzünden uçağa alınmadılar ve “takip etseydiniz” denilerek sorumluluk tamamen yolculara yüklendi.

Yolcular bagajlarını vermiş, uçuş için hazır haldeyken, sistemden gönderilen çelişkili ve kafa karıştıran kapı bildirimleri nedeniyle uçağın kaçırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle ajet’in kapı bildirimlerindeki bu karışıklık nedeniyle oluşan mağduriyetin kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun yolculara yüklenmemesini ve bu uçuş için ödemesini yaptığımız bedel karşılığında yeni uçuş veya bilet ücreti iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de sistemsel ve operasyonel eksiklerin araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.