Bagajım Van’da Hasarlı Çıktı, Havalimanı Sorumluluğu Reddetti

12.08.2026 tarihli, Ajet’e ait saat 17.50 Sabiha Gökçen – Van uçuşu ile yolculuk yaptım. Uçağımız yaklaşık 45 dakika gecikmeli kalktı ve valizimi İstanbul’da otomatik bagaj teslim noktasından sapasağlam şekilde teslim ettim, herhangi bir kırık, çatlak ya da uyarı söz konusu değildi.

Van’a indiğimde bagajımı aldığımda valizimin gövdesinin kırık ve ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Hemen havalimanında görevlilere durumu bildirip tutanak tutturdum, fotoğraflar çekildi ve sistem üzerinden resmi başvuru yaptım. Buna rağmen bugün tarafıma, hasarın uçuş öncesinde var olduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi.

Eğer valizim gerçekten uçuş öncesi kırık olsaydı bununla ilgili elimde bir belge olması, ayrıca İstanbul’da otomatik bagaj tesliminde bana bu yönde bir uyarı yapılması ve hasar kaydının o anda alınması gerekirdi. Ne herhangi bir uyarı yapıldı ne de valizim teslim edilirken bir hasardan bahsedildi.

Valizimi sağlam teslim ettiğim, Van’da hasarlı teslim aldığım açıkça ortadayken sorumluluğun bana yüklenmesini ve başvurumun bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasar gören valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin yeniden, adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.