Ajet Uçuşunda Bagajımın Hasar Görmesi Ve Tazmin Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde saat 09.10’da gerçekleştirdiğim Van–İstanbul Ajet uçuşumda, bagajımı check-in sırasında tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Varışta bagajımı aldığımda ise valizimin bir tekerleğinin çıkmış/kopmuş olduğunu gördüm. Bu valizi hayatımda üçüncü kez kullanıyordum ve teslim ederken herhangi bir hasarı yoktu.

Bagaj teslim alanından çıkmadan hemen Ajet bürosuna giderek hasar kaydı oluşturmak istedim. Ancak burada bagajımın check-in sırasında sistemde “damaged” olarak işaretlendiğini öğrendim. Valizimi sağlam teslim ettiğimden eminim, bu nedenle bu işaretlemenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Söz konusu valiz Fossil marka olup yaklaşık bedeli 1.670 TL’dir. PNR numaram 4033BC’dir.

Ajet görevlileriyle görüştüğümde bana Ajet’in kendi sayfası üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda ilgili kanaldan şikayetimi ilettim. Tüm bu süreç sonucunda, uğradığım zararın karşılanmasını ve valizimin aynı kalitede, benzer özelliklerde yeni bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, valizimin hasarının giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.