Ajet Uçuşlarında Yaşanan Valiz Kaybı Ve Mağduriyet

20 Eylül 2025 tarihli vf68 Brüksel-Sabiha Gökçen ve 21 Eylül 2025 tarihli vf3128 Sabiha Gökçen-Dalaman Ajet uçuşlarımda ciddi mağduriyet yaşadım. Brüksel Havalimanı’nda yaşanan teknik sorunlar nedeniyle bütün işlemler manuel olarak gerçekleştirildi. Uçuşa binişim sisteme kaydedilmedi ve valizim aktarmaya yönlendirilmedi. 17.10’daki uçağımız, yaşanan teknik aksaklıklara rağmen son dakikaya kadar ertelenmedi. Büyük bir koşuşturmaca ile yetiştiğimizde, uçağa alımlar 17.10’da başladı ve 18.10’a ertelendiği söylendi; ancak uçak 20.10’a kadar hareket etmedi.

Valizimin Sabiha Gökçen aktarması ile Dalaman’a gönderilmesini belirtmeme rağmen, sadece Sabiha Gökçen’e yönlendirilmiş ve Dalaman’a iletilmemiş. Sabiha Gökçen’deki uçuşumuz da ertelendi ve ilk uçağa fazla bilet satıldığı için 1-16 arasındaki yolcular alınmadı. Sonraki uçakla Dalaman’a ulaştığımızda saat 03.19’du. Bu süreçte neredeyse bir gün boyunca havaalanında ne yemek yiyebildik ne de alışveriş yapabildik; bir şişe su bile alma fırsatı verilmedi. İlk uçuşta sadece bir bardak çay ikram edildi, ikinci uçuşta ise herhangi bir ikram olmadı.

Neredeyse tüm eşyalarım valizimde olduğu için şu anda alışverişlerim ve giysilerim kayıp durumda. Ayrıca, valiz kayıp raporu için acilen başka bir alana yönlendirildiğimizden duty Free’den alışveriş hakkımız da tanınmadı ve tutanak tutulduğunda geri dönemeyeceğimiz belirtildi. Havaalanında kayıp tutanağı oluşturuldu ve dosya referansım: DLMVF12830/21SEP250054GMT.

Benimle birlikte başka yolcular da aynı sorunları yaşadı; bagajını kaybeden aileler ve farklı ülkelerden yolcular vardı. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Ajet’ten valizimin bulunmasını, yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve duty Free alışveriş hakkımın telafi edilmesini talep ediyorum.