Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuş İptali Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması Mağduriyeti

Nurgül
21 Ağustos 18:01
1.213

28.07.2025 tarihinde saat 12:35’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya gerçekleşecek olan Ajet uçuşum, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Biletimi Gruppal tur şirketi aracılığıyla aldım ve rezervasyon numaram 2FU6J3’tür. Uçuşun iptal edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

İptal sonrası Ajet’in geri bildirim formunu doldurarak tazminat ve ücret iadesi talep ettim. 16 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “paranız iade edildi” denildi fakat bankamı aradığımda herhangi bir ödeme talimatı olmadığını öğrendim. Tüm bu görüşmeler kayıt altında. Dün görüştüğüm Ajet temsilcisi R***** Hanım, ödemenin yatmadığını doğrulayarak “hemen muhasebeye bilgi veriyorum” dedi. Bugün tekrar aradığımda ise dosyamın 13’ünde kapatıldığı söylendi ve ödeme yapıldığına dair herhangi bir belge sunulamadı. Bana düne kadar sürekli olarak para yattığı bilgisi verildi.

Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Ayrıca uçuş iptal bilgisi verilmediği için tur şirketine ödediğim 5.750 TL boşa gitti ve ulaşım için 400 TL taksi ücreti ödedim (fişim mevcut). Tüm bu yaşananlar ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Ödememin acilen yapılmasını ve maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşum İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı Mağdur Edildim

Mehmet
25 Ağustos 10:46
456

Ajet Check-in Sorunu Nedeniyle Uçuşum İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Nursen
09 Eylül 09:04
907
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İptal Edilen Biletler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Halil
30 Ekim 15:03
1.062

Ajet Uçuş İptalleri Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Hamidenur
05 Ağustos 15:13
1.723
Benzer Şikayet Yaz