Ajet Uçak Bileti İçin Fazladan Çekilen Ücret İade Edilmiyor, Açıklama Yapılmıyor

28.08.2025 saat 13:03’te Ankara–Elazığ uçuşu için Kolay bilet Turizm üzerinden Ajet bileti satın aldım. Bilet ücreti 2.043 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan toplam 3.053 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlemim 20424376643**numaralı bilet/PNR ile gerçekleştirilmiştir.

Bu durum üzerine önce Ajet ile iletişime geçtiğimde, konunun acentesi olan firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Kolay bilet Turizm (Kolay Bilet) müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve fazla çekilen tutarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Bilet ücretinin üzerinde yapılan bu fazla kesintinin nedenini öğrenmek ve özellikle fazla kesilen tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.