Ajet Uçağına Kapı Erken Kapandı, Mağdur Edildik Ve Toplantıyı Kaçırdık

20/12/2025 tarihli vf3294 sefer sayılı Rize Artvin Havalimanı çıkışlı, saat 07:45 kalkışlı ajet uçuşumuza, kapıların aşırı erken kapatılması nedeniyle binemedik ve ciddi mağduriyet yaşadık. Biniş kartlarımız olmasına rağmen, uçağa biniş saati 07:15, kapı kapanış saati ise 07:25 olarak belirtilmişti. Biz 07:27’de kapının önüne ulaştığımızda kapı kapalıydı ve uçağa alınmadık. Uçağın kalkışına henüz 20 dakika olmasına rağmen kapının kapalı olması, uçuş tecrübelerimizde ne duyduğumuz ne de gördüğümüz bir uygulama oldu.

Kapıya geldiğimizde görevliye durumu anlattığımızda, “Kesinlikle kapıyı açmayınız, uçuşa 20 dakika kala kapı kapanır, gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece kaba ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldık. Toplam 3 kişi bu nedenle uçağa binemedik, önemli bir toplantıya yetişemedik ve eve geri dönmek zorunda kaldık. Hem zaman hem maddi hem de manevi anlamda mağdur edildik.

Bu uçuş için Katre Turizm acentesi üzerinden toplam 4.500 TL bilet ücreti ödedik. Uçağa alınmayan ve hiçbir şekilde yardımcı olunmayan yolcular olarak, ödediğimiz toplam bilet bedelinin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve görevli personelin üslubunun ajet tarafından incelenmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.