Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Ajet Satın Alınan Koltuk Seçimi Kullanılamadı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
ID:35192394
1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Satın Alınan Koltuk Seçimi Kullanılamadı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
Mucahit
AJet
15 Şubat 12:55
237

13 Şubat tarihli Ajet uçuşum için 3ltgfb rezervasyon koduyla yan yana koltuk seçimi yaparak ek ücret ödedim. Buna rağmen online check-in sırasında bize satın aldığımız koltuklar yerine tamamen farklı koltuklar verildi ve ödediğimiz koltuklarda oturamadık.

Koltuk seçimi için maddi olarak ben bedel ödememe rağmen, hizmeti tam olarak alamadım ve bu süreçte hem maddi hem manevi mağdur oldum. Satın alınan bir hizmetin bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Ajet’in, ödemesini yaptığımız halde kullanamadığımız koltuk seçimi ücretini iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluk alarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.

Mucahit
Mucahit
23 Şubat 13:45

Ajet henüz bir geri dönüş yapmadı, koltuk değişikliği ve ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.

Mucahit
Mucahit
04 Mart 01:29

Verdikleri dalga geçme yanıtına bakın. Eklediğim hiçbir evraka bakılmadan dalga geçmek için yazılmış cevap. -- Öncelikle yaşadığınız bu tatsız durum için çok üzgünüz. Yolcularımızın uçuşlarının ilk anından son anına kadar memnuniyetini sağlamak için azami özeni gösteriyor ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemeye önem veriyoruz. Hizmet aldığımız ajet çalışanları/hizmet sağlayıcı firmaların çalışanları ile ilgili geri bildirimleri yetkili birimlerle birlikte titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Geri bildirimleriniz doğrultusunda yaptığımız inceleme sonucunda tarafınıza verilen bilgilerin kurallara uygun olduğu/size verilen bilgilerin hatalı olmadığı sonucuna varılmıştır. Geri bildiriminizde belirttiğiniz hususla ilgili incelememizi tamamladık. Maalesef, kişiler arası iletişimde zaman zaman ses tonu ve üsluptan kaynaklanan yanlış anlaşılmalar yaşanabilmektedir. Bu konuyla ilgili iletişim süreçlerimizi gözden geçirirken görüşlerinizi mutlaka dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Ancak hata payını daraltmak adına farklı bir detay iletirseniz incelememizi memnuniyetle tekrarlayabiliriz. Buna ek olarak, kabin içerisinde benzer bir duruma şahit olunmadığını ve geri bildirim alınmadığı tespit edilmiştir. Gelecekteki seyahatlerinizde size daha iyi bir deneyim sunmak istiyoruz. Saygılarımızla, Muhammet s. Müşteri Temsilcisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Satın Alınan Koltuk Hizmeti Sunulmadı, Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Buse
AJet
13 Aralık 2025 20:40
387

9 Aralık 2025 tarihli, 2042443780269 numaralı Ajet uçuşumda, özellikle ek ücret ödeyerek ekstra diz mesafeli ikili koltuk satın almama rağmen, uçağın standart üçlü koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Bu hizmet için 399 TL ödemiş olmama karşın, satın aldığım koltuk tipine uygun bir hizmet sunulmadı. Y...

Ekstra Ücretle Satın Alınan Koltuk Hizmeti Sunulmadı, Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı
ekstra-ucretle-satin-alinan-koltuk-hizmeti-sunulmadi-cozum-ve-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg
ekstra-ucretle-satin-alinan-koltuk-hizmeti-sunulmadi-cozum-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
ekstra-ucretle-satin-alinan-koltuk-hizmeti-sunulmadi-cozum-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Ajet Ücretli Koltuk Seçiminde Yan Yana Oturma Hakkım İhlal Edildi

profile
Mehmet
AJet
04 Ekim 2025 00:53
1.510

04.10.2025 tarihli, 2042438828697-98 numaralı biletlerimle 17.45 Gaziantep-Ankara uçuşu için 16.09.2025 tarihinde bilet aldım ve aynı gün kredi kartı ile toplam 8.329,04 TL ödeyerek, koltuk seçimi de dahil olmak üzere 2f ve 2e numaralı koltukları eşimle yan yana seçtim. Ancak uçuş saatine 24 saat ka...

1 Destek

AJet’te Koltuk Değişikliği Ve Çifte Ücretlendirme Sorunu!

profile
Merve
AJet
04 Şubat 17:57
617

AJet üzerinden 1 Ocak Perşembe günü SAW–TZX vf3326 uçuşu için 2d, 2e ve 2f numaralı, önü boş olan koltukları özellikle seçerek toplam 1437 TL ödedim. 5 Şubat 2026 saat 09:45’te İstanbul’dan Trabzon’a olan bu uçuşa ait PNR kodum 3LGZ7Y’dir. Check-in işlemlerimi yaparken, sistem beni ve 2 yaşındaki o...

Ajet Sağlık Durumu İçin Ödenen Koltuklar Keyfi Değiştirildi

profile
Serap
AJet
06 Ocak 23:24
234

07.01.2026 tarihli, Londra Stansted (stn) – Ankara (esb) uçuşu için ajet firmasından no532 sefer sayılı uçuşa bilet aldım. Satın alma esnasında ameliyatlı olduğumuz için özellikle ön tarafı tercih ederek 2d ve 2e numaralı koltukları ek ücret ödeyerek seçtim ve biletimin üzerinde de bu koltuk numaral...

Öne Çıkan Konular

AJet check-in online AJet koltuk satın alma AJet koltuk seçimi yapamıyorum AJet mağduriyet AJet süreci AJet talebimi AJet uçuş
Benzer Şikayet Yaz