Ajet Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Bilette Düşük İade Mağduriyeti

Sayın Anadolu Jet Yetkilileri,

01 Mayıs 2025 tarihinde, tarafınıza ait internet sitesi üzerinden Sabiha Gökçen – Mısır Sharm El Sheikh güzergahında 07 Haziran gidiş / 11 Haziran dönüş olmak üzere, A** S** (ben) ve A** S** (kardeşim) adına toplam 18.935 TL tutarında iki adet uçak bileti satın aldım.

Ancak 03 Mayıs 2025 tarihinde, kronik böbrek yetmezliği rahatsızlığım nedeniyle doktor kontrolüne gittim ve sağlık durumumun uçuş için elverişli olmadığı yönünde tıbbi görüş verildi. Bu nedenle aynı gün içerisinde bilet iptali talebinde bulunmak üzere çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, sağlık nedenlerime rağmen yalnızca 3.000 TL tutarında bir iade yapılabileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Bilet alım tarihinden itibaren 24 ila 48 saat içerisinde iptal talebinde bulunmuş olmam ve uçuş tarihine 1 aydan uzun bir süre olmasına rağmen, belirtilen iade tutarı mağduriyet yaratmaktadır.

Hem kendi adıma hem kardeşim adına iade ve iptal sürecinin değerlendirilmesi için geri bildirim formu doldurdum. Şu an için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış olup, başvurum sonuçlandığında tarafınıza ek bilgi ve belgeler sunmaya hazırım.

Yukarıda belirtilen gerekçeler doğrultusunda, sağlık nedenlerim sebebiyle söz konusu biletlerin iptal edilerek, ödediğim ücretin kesintisiz olarak iadesini talep ederim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.