to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde annem Z***** K**** adına Ajet’in VF3162 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Adıyaman uçuşu için saat 12:05 kalkışlı bilet aldık (PNR: 34DKDP). 11:29’da kontuara başvurduğumuzda görevli bizi yaklaşık 5 dakika bekletti ve başka bir bölüme yönlendirdi. Annemin eski kimliği nedeniyle işlemler gecikti, ancak check-in yapıldı ve bagaj etiketi verildi. Görevli, “Son kapı kapanışı 11:45, acele edin” dedi. 11:42’de kapıya ulaştığımızda ise görevli annemi uçağa almadı ve amirine sorduğunu söyleyerek zaman kaybettirdi. Uçak henüz kalkmamış olmasına rağmen annem uçağa alınmadı.
Bu olay sonucunda:
- Ajet biletine ödediğimiz 3.100 TL yandı (kredi kartı ile ödendi).
- Yeni bilet almak zorunda kaldık: 3.711 TL (kredi kartı ile ödendi).
- İstanbul Havalimanı’na gitmek için 620 TL Havaist ücreti ödedik (nakit).
- Annem panik atak hastası ve okuma-yazma bilmiyor. Bu süreçte büyük psikolojik zarar gördü.
Toplamda 7.431 TL maddi kaybımız oldu. Firma personelinin ilgisizliği, yetersizliği ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Olayla ilgili Ajet müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla şikayetimi ilettim ancak henüz bir yanıt alamadım.
Ajet’ten, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet’in 16:55 İstanbul-Batman uçuşuna biletim vardı (PNR: 394jle). Uçuştan bir saat önce havalimanında olmama rağmen, Ajet personeli bilet bilgilerimi göstermeme rağmen beni sürekli farklı yerlere ve Pegasus’a yönlendirdi. Yaklaşık 10 de...
23 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Ajet ile yapacağımız uçuş için toplam da 5 kişilik biletimiz (PNR: 35DC3M – H** B***, B** B***, R** B***,G** B*** ve PNR: 35DBPL – Amine Beyaz) vardı. Check-in işlemi sırasında 3 kişinin işlemi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak diğer iki kişi için bizi...
24 Ağustos 2025 tarihinde, Anadolu Jet’e ait 19:35’te gerçekleşmesi gereken İzmir Adnan Menderes Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı VF3069 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Uçuş için hiçbir gecikme anonsu yapılmadan, yolcular 19:30’da uçağa alınmaya başlandı ...
10 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet ile yapacağım 18:15 uçuşum için saat 17:47’de havaalanına geldim. Kimliğimle biletimi ekranlardan onaylattım ve iki farklı kapıdan da geçiş yaptım. Ancak ikinci kapıdan geçerken kimliğimi düşürdüğümü fark ettim. Son çıkış kapısına geldiğimde ...
23 Ağustos 2023 tarihinde Ajet’in VF3250 sefer sayılı uçuşu için 8 yaşındaki çocuğumla birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 5:00’te vardık. Tüm işlemlerimizi zamanında yapmamıza rağmen, valiz teslimi konusunda görevli personelin yönlendirmeleri nedeniyle uçağa binemedik. Valizimi küçük olduğu i...
Yorumlar