Ajet Personelinin İhmali Nedeniyle Bagajımız Kayıp Ve Teslim Edilmedi

04.02.2026 tarihli vf206 sefer sayılı Medine – Sabiha Gökçen uçuşu sonrasında bagaj teslim alanına geldiğimizde, bagajlarımızın bir kısmının Medine Havalimanı’nda kaldığını öğrendik. Yaklaşık bir saat boyunca valizlerimizi bekledikten sonra, yaklaşık 130 parça bagajın Medine’de kaldığı bilgisi tarafımıza iletildi.

Bu durumla ilgili olarak havalimanında Ajet görevlisine kayıp bagaj bildirimi yaptık. Ancak ilgili personel bize herhangi bir referans veya takip numarası vermedi, sadece isimle sorgulama yapılabileceğini söyledi. Bagajlarımızın iki iş günü içinde adresimize kargo ile teslim edileceği söylendi. Olayın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne Ajet’ten ne de kargo firmasından herhangi bir geri dönüş almadık.

Ajet ile tekrar iletişime geçtiğimizde bu kez tarafımıza, bildiri referans numaramız olmadığı için yardımcı olamayacakları ifade edildi. Havalimanındaki personelin o yoğunlukta herkese ayrı ayrı kod vermeye üşenmesi nedeniyle bugün bagajımıza ulaşamıyor olmamız, tamamen firma personelinin ihmali sonucu oluşan bir mağduriyettir. Aynı uçuşta bulunan grup arkadaşlarımız arasında da hâlâ bagajına ulaşamayan kişiler bulunmaktadır.

Üstelik az önce tarafıma gelen e-postada, bagajımızın teslim edilmiş olarak göründüğü belirtilmiştir. Oysa bagajım hâlâ kayıptır ve bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması, doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması ve yanlış kayıt tutulmuş olması kabul edilebilir değildir.

Takip numarası olarak elimde sadece 2600022432 bilgisi bulunmaktadır ve bu bagajım halen kayıptır. Bagajımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde oluşan zararım ve mağduriyetim için tazminat davası açmayı düşündüğümü açıkça belirtmek isterim.