to read complaints and reviews, or file yours.AJet Onaysız Uçuş Değişikliği Ve İptal Kesintisi Şikayeti
AJet’ten İzmir–Kopenhag gidiş dönüş biletimi En Uygun internet sitesi üzerinden satın aldım. Aldığım orijinal bilette İzmir’den İstanbul’a uçuşum ile İstanbul’dan Kopenhag’a devam uçuşum aynı gün içinde olacak şekilde planlıydı. Ancak firma, bana herhangi bir onayım sorulmadan uçuşlarımı değiştirerek İzmir–İstanbul uçuşumu bileti aldığım güne, İstanbul–Kopenhag uçuşumu ise ertesi güne almış.
Bu değişiklik sonucu 7 yaşındaki çocuğumla birlikte İstanbul’da bir gece konaklamam gerekecekti. Küçük bir çocukla İstanbul’da gece konaklayamayacağım için bugün çağrı merkezini arayarak gidiş–dönüş biletimin iptalini talep etmek zorunda kaldım. Ancak sorun tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, iptal işleminde bilet ücretimden 800 TL’nin üzerinde kesinti yapıldı.
Uçuş programını benim onayım olmadan değiştiren firma olduğu halde, mağduriyet yaşayan taraf olarak bir de kesinti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. PNR kodum 3JADAD’dir. Uçuş değişikliği nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız kesilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
