En Uygun üzerinden AJet firmasından kızım için 29 Ocak 2026 tarihli bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün, bileti aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, bileti daha erken bir tarihe çekmek istediğimde, En Uygun ve AJet’in birlikte uyguladığı fiyatlandırma ile mağdur edildim.
Aldığım ilk biletin ücreti 5.891 TL idi. Değiştirmek istediğim yeni biletin ücreti ise 5.118 TL olarak görünmesine rağmen, benden 4.780 TL ek ödeme talep edildi. Yani daha ucuz bir bilete geçmek isterken, neredeyse yeni bir bilet ücreti kadar ek tutar çıkarıldı. En Uygun adı altında en ucuz bileti sattığını iddia eden bu sistem, AJet ile birlikte vatandaşın aleyhine işleyen bir uygulama haline gelmiş durumda.
AJet müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep oluşturdum, ancak tarafıma sadece hiçbir şey yapılamayacağı yönünde, tamamen standart ve çözüm içermeyen bir geri dönüş yapıldı. Aynı gün, birkaç saat içinde yapılan bir değişiklik talebinde bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini ve iki firmanın da bu konuda sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. AJet ve En Uygun, her iki firmadan da şikayetçiyim; iş birliği içinde oldukları benim açımdan son derece açıktır, zira böyle olmasa AJet müşteri hizmetleri müşterilerine yapılan bu uygulamaya bu kadar seyirci kalmazdı.
En Uygun ve AJet’ten, bu işlemde uygulanan ücretlendirme politikasının birlikte yeniden gözden geçirilmesini, talep edilen ek tutarın makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
bilet-degisikliginde-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-eksikligi-2.pdf
bilet-degisikliginde-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar