to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Nedeniyle Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12.02.2026 tarihli GAP – Ankara Esenboğa uçuşumda ajet yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 20:50’de kalkması gereken uçağın önce 21:30’a ertelendiği bilgisi verildi. Ancak saat 21:50 olmasına rağmen uçağa biniş işlemleri hâlâ devam ediyor ve uçak kalkmamış durumdaydı. Planlanan kalkış saati ile sonradan bildirilen saat arasında bile uyumsuzluk yaşanması, sürecin ne kadar kötü yönetildiğini gösteriyor.
Bu süreçte yolculara yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli bekletilerek mağdur edildik. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle ajet’ten yolcu haklarım doğrultusunda gerekli tüm ekstra haklarımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmedim çünkü böyle durumlarda genellikle sonuç alınamadığını bildiğim için zaman kaybetmek istemedim.
Yaşanan bu aksaklıkla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma hakkım olan tüm ek hakların (gerekirse tazminat, ikram, konaklama, bilet değişikliği vb.) eksiksiz şekilde sağlanmasını istiyorum.
