Ajet Kaybolan Zemzem Su Şişeleri İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde annem Songül Demirci ve babam Süreyya Demirci ile birlikte a Jet’in vf6104 sefer sayılı uçuşu ile Cidde (Jeddah) Havalimanı’ndan saat 05:25’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, ardından aynı gün 19:50 uçağı olan vf3308 seferi ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Samsun Çarşamba Havalimanı’na geldik. Cidde Havalimanı’nda teslim ettiğimiz, her biri 5 litre olan 3 adet zemzem suyumuz Samsun’a indiğimizde bagaj bandına hiç çıkmadı.

Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bu durum için hemen kayıt oluşturuldu ve bize szfv13592 numaralı dosya verildi. Ancak tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bize “siz araştırın” denilerek sorumluluk adeta yolcuya bırakıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Umreden getirilen zemzemin manevi değeri bizim için çok yüksek. Öncelikli talebim, kaybolan 3 adet 5 litrelik zemzem suyunun bulunup en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer zemzemler bulunamıyorsa, kaybolan ürünlerin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınıp, dosya numaram üzerinden tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.