Ajet İle Seyahat Etmek Pişmanlıktır.

Herkese selam,
Sorunum aslında kendi içinde birkaç olumsuz durumu barındırıyor fakat mümkün olduğunca özetlemeye çalışacağım. THY'ye ait Anadolu Jet'in devamı olan Ajet'ten, ailem ile yapacağım seyahat için Antalya-İstanbul gidiş-dönüş biletlerini 'koltuklarını da satın alarak' (IST-ANT: 4D-4E-4F --- ANT-IST: 1A-1B-1F) ekte satın aldım. Antalya'ya gidişimiz sorunsuz bir şekilde gerçekleşti.

Dönüş vakti gelip havaalanında uçağa biniş kapısına geldiğimizde, kapı görevlisi biletlerimize bakıp 'Sizin koltuklar değiştirilmiş.' dedi. Yani dönüş için satın aldığım 1A-1B-1F koltukları; 25A-25B-25F olarak değiştirilmiş. Bu noktada; dolmuş olan uçakta itiraz edebilirsiniz, hakkınızı aramak için bir muhatap arayabilirsiniz ki yok, bir görevlinin zaten satın alınmış koltukları bize geri teslimi için yardım bekleyebilirsiniz, Ajet'in sebep olduğu bu saçma durum için herhangi bir aksiyon görmek isteyebilirsiniz. Vs vs.

Bunların hiçbirini göremediğimiz gibi, aslında Ajet'in çözüm bulması gereken bu durum için konu bize bırakıldı ve tabii ki yanlış yönlendirildik. (İndiğimiz alanın Ajet bilet satış ünitesinden ücret iadesi alabilirsiniz dendi.) Gişe görevlisi 'Ücret iadesi yapamayız, yarım saat telefonla ulaşmaya çalışıp konuyu anlatmanız gerekirse mail olarak da bilgi vermeniz gerekir.' diye cevapladı. Ve yine başa sardık.

Bir baba olarak ailem için, ve tabii ki her baba gibi iyi bir iş yapmak isteyerek satın aldığım koltuklar bir başka yolcuya satılmış. Eşim %84 engelli ve konforu önemli, başaramadım. 11 yaşındaki kızıma uçağın en önünden koltuk satın aldığımı söyledim, başaramadım. Kriz çıktığında onlarca insanın bindiği akşam uçuşunda hakkımı aramaktan ailemin ihtiyacını karşılayamamak pahasına vazgeçtim.

Bu kadar rahatsızlık sonrası hiçbir muhatap yaşatılan bu durum için herhangi bir aksiyon almadı çünkü konu onlar için çok önemsizdi.

Bir daha Ajet ile seyahat etmek mümkün değil.

İnşallah bir daha asla bu hava yolu şirketini kullanmak zorunda kalmam.