Ajet Havayolları’nda Ücretli Koltuk Seçimimiz Keyfi Değiştirildi

AJet Havayolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Paris CDG 16.03.2026 tarihli, saat 10.50 uçuşuma ilişkin biletimi aylar öncesinden, özellikle 1E ve 1F koltukları yan yana olacak şekilde, çocuğumla rahat seyahat edebilmek için satın aldım. Sadece koltuk seçimi için 4000 TL ödememe rağmen, uçuşa birkaç gün kala online check‑in yaptığımda koltuklarımızın yine keyfi bir şekilde farklı sıralara dağıtıldığını gördüm.

Bu yaşadığım aynı sorunun üçüncü tekrarıdır. 2025 yılında Belgrad gidiş ve dönüş seferlerimde de yine yan yana ve ön sıradan para vererek seçtiğim koltuklar, hiçbir bilgi verilmeden ayrılmıştı. AJet ne yazık ki bunu artık neredeyse bir “alışkanlık” haline getirmiş durumda. Özel olarak para ödeyip seçtiğimiz koltuklarımıza, haberimiz olmadan ve rızamız alınmadan müdahale edilmesi hem müşteri haklarına hem de basit ticari ahlaka aykırıdır.

Online check‑in sırasında bu son değişikliği fark eder etmez AJet ile iletişime geçtim, bana “size dönüş yapılacak” denildi; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de farklı bir konu için arandığım halde kimse tarafından aranmadım; bu yüzden “size döneceğiz” cümlesi artık benim için sadece bir oyalamadan ibaret. Çocuğumla seyahat edeceğim bir uçuşta, sadece yan yana oturabilmek için ayrıca ücret ödeyip, sonra da koltuklarımızın defalarca keyfi şekilde ayrılmasını kabul etmiyorum.

AJet’ten net ve açık talebim, 16.03.2026 tarihli İstanbul SAW – Paris CDG uçuşumda koltuklarımızın en ön sırada ve yan yana olacak şekilde derhal düzeltilmesidir. Özel koltuk seçimi için ödediğim ücretin karşılığını, söz verildiği gibi aynı koltuklarda ve birlikte oturarak almak istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin ve süreklilik gösteren bu uygulamanın bir daha tekrar etmemesi için gerekli adımların da atılmasını bekliyorum.