to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Ücretli Premium Koltuk Seçimim Bildirimsiz Değiştirildi Ve Çocuğum Ayrı Oturttu!
01.02.2026 Pazar günü 3LZ9U6 rezervasyon numaralı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet’ten ücret farkı ödeyerek Premium koltuk seçimi yaptım. 1 bebek ve 1 çocukla seyahat edecek olmam nedeniyle özellikle birlikte ve önde oturabilmek için bu koltukları tercih ettim. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Premium koltuk seçimlerimiz değiştirilmiş, 6 yaşındaki kızım benden ayrı bir koltuğa atanmış ve biz farklı sıra ve koltuklara dağıtılmışız.
Bu konu üzerine Ajet çağrı merkezi ile görüştüğümde, müşteri temsilcisi şirketin koltuk değiştirme hakkını saklı tuttuğunu, istersem Premium olmayan koltuklarda yan yana koltuk verebileceklerini iletti. Böylece hem 6 yaşındaki çocuğum benden ayrılmış oluyor hem de ücret farkı ödeyerek yaptığım Premium koltuk seçimim fiilen elimden alınmış durumda kalıyor. Üstelik bu değişiklikler öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamış olması da kabul edilebilir değil. 6 yaşındaki bir çocuğun hem fiziksel hem de psikolojik güvenliği açısından ailesinden ayrı bir koltukta oturtulmasının son derece sakıncalı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
1 bebek ve 1 çocukla seyahat eden bir yolcu olarak, ücret farkı ödeyerek seçmiş olduğum Premium koltukların tarafıma ve çocuğuma birlikte oturacak şekilde tekrar atanmasını ve bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
