Ajet Havayolları Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ajet Havayolları’ndan Enuygun uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihli Batman–Antalya uçuşu için üç kişilik bilet satın aldım. Bilet alırken yanlış tarih seçtiğimi fark ettiğim için yaklaşık iki gündür bileti iptal ettirmeye ve ücret iadesi almaya çalışıyorum.

İptal talebim sonrasında, yaklaşık 10.000 TL ödediğim bu bilet için tarafıma yalnızca 315 TL iade yapılabileceği söylendi. Ödediğim toplam tutara kıyasla bu iade miktarının son derece haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Ödemesini yaptığım bilet bedelimin tamamının iade edilmesini veya en azından sadece vergi tutarlarının kesilerek kalan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.