to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşecek Erzurum-Ankara uçuşu için Ajet’ten 4 yaşındaki çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere, ücretini ödeyerek 16A ve 16B numaralı koltukları satın aldım. Biletlerimiz de bu şekilde düzenlendi. Ancak uçuşa 5 gün kala, uygulama üzerinden kontrol ettiğimde çocuğumun 19A, benim ise 17B numaralı koltuklara aktarıldığını gördüm. 4 yaşındaki bir çocuğun ebeveyninden ayrı oturtulması hem mantıksız hem de sivil havacılık kurallarına aykırı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 16 yaş altı yolcuların acil çıkış koltuklarında oturamayacağı belirtildi. Ancak benim neden yerimin değiştirildiği ve çocuğumla neden farklı koltuklara atandığımız konusunda net bir cevap alamadım. Ayrıca satın aldığım koltukların başka birine satılması ve tarafıma bilgi verilmeden değişiklik yapılması kabul edilemez. Biletler ilk alındığında koltuklar doğru şekilde atanmışken, 5 gün sonra bu değişikliğin yapılmasının da açıklaması yok.
Ajet’ten, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve satın aldığım şekilde yan yana koltukların tarafımıza tekrar atanmasını talep ediyorum.
27.06.2025 tarihinde, PNR numarası 2PBGR1 olan Ajet uçuşu için eşim ve iki çocuğumuz (4 ve 6 yaşlarında) adına bilet satın aldım. Ancak check-in işlemi sırasında, çocuklarımızın koltuk atamalarının birbirinden ayrı yapıldığını ve aralarında boşluk olduğunu fark ettik. Bu durumu düzeltmek için deği...
Mart ayında Ajet’ten İstanbul-Düsseldorf uçuşu için biletlerimi Premium olarak aldım ve koltuk seçimlerimi de 1A, 1B ve 1C olarak yaptım. 29.08.2025 tarihli uçuşum için bir gün önce gelen e-posta ile online check-in işlemini gerçekleştirdim. Ancak biniş kartlarını aldığımda, seçmiş olduğum koltuk nu...
06.08.2025 tarihinde Ankara’dan Diyarbakır’a saat 19.40’ta gerçekleşen Ajet VF4136 sefer sayılı uçuşumda, rezerve ettiğim acil çıkış kapısı koltuğunda çocuklarımla birlikte oturmama izin verilmedi. 3 yaşındaki kızımı benden ayrı, başka bir sırada tek başına bir koltuğa verdiler. Bu konuda kabin göre...
27.08.2025 tarihinde kızımla birlikte Ajet’in Trabzon-İstanbul uçuşu için online check-in işlemi yaptım. 3 yaşındaki kızımla yan yana oturmak istememe rağmen sistem otomatik olarak koltuklarımızı ayrı ayrı atadı. Küçük bir çocuğun ebeveyninden ayrı oturması mantıksız ve havacılık standartlarına da a...
22 Eylül 2025 tarihinde, 21:30 Kayseri-İstanbul Ajet uçuşu için 37bby3 PNR numarasıyla 17 ve 12 yaşlarındaki iki oğlum adına haftalar öncesinden bilet aldım. Çocuklarım uzun zaman sonra ilk kez uçağa binecekleri için, onların isteğiyle ayrı ayrı ve arka arkaya cam kenarı koltuk (31a ve 32a) seçimi y...
Yorumlar