Ajet Check-in İşlemi Yapılmayan Uçuşta Mağduriyet ve Personel Davranışı

Ajet ile 3jsq4m rezervasyon numaralı Sabiha Gökçen – Konya uçuşumuz için akşam saat 23.00 civarında havalimanına geldik. Uçağa yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen check-in işlemlerimizi yapmadılar ve biletimizi yaktılar. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk ve seyahat planımız tamamen aksadı.

Yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra, kontuardaki görevli hanımefendinin üslubu ve tavrı son derece kabaydı. Hem yardımcı olmadı hem de son derece ters bir şekilde konuşarak durumu daha da zorlaştırdı. Bu yaklaşım bizi çok üzdü.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimizin iadesini veya ek ücret ödemeden yeni bir uçuş hakkı tanınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.