Ajet Bileti Kesilmedi, Para Çekildi Ve Uçuş Gecikti

28.03.2026 tarihinde Rize Artvin Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı saat 18:55 uçuşu için Ajet’in internet sitesi üzerinden bilet satın aldım; ancak ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet düzenlenmedi. Ajet sisteminde “para askıda kaldı” denilerek bilet oluşturulmadı.

Banka ile görüştüğümde, ödemenin Ajet tarafından başarıyla çekildiği bilgisi verildi. Buna rağmen uçuş için elimde geçerli bir bilet olmadığı için aynı uçuşa tekrar bilet alabilmek adına borç para bulmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Üstelik bu kez taahhüt edilen 18:55 uçuşu da zamanında gerçekleşmedi. Uçuşun, yeni havalimanına inen bir uçakla devam edeceği söylendiği için aslında verilen saatte kalkmadı ve yine mağduriyet yaşadım. Ajet ile daha önce de benzer şekilde uçuş saatlerinde sapmalar ve rötarlar yaşadım.

Ayrıca Ajet’in internet sitesi sürekli yanlış yönlendirme yapıyor, saat ve bilgilerde sapmalar oluyor ve sistemin sunduğu bilgilerin gerçekçi olmadığını defalarca deneyimledim. Hem biletimin oluşturulmaması ve paramın anında çekilmesi, hem de taahhüt edilen uçuş saatlerine uyulmaması artık kabul edilemez bir hâle geldi. Bu tür aksaklıklar yüzünden insanlar randevularına, iş toplantılarına, hastane kontrollerine geç kalıyor ve tamamen şirket kaynaklı ihmaller nedeniyle gereksiz yere yoğun stres yaşıyor.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetlerin ivedilikle giderilmesini, bilet kesilmeden çekilen tutarın derhal iade edilmesini, internet sitesindeki yönlendirme ve saat bilgilerinin düzeltilmesini ve bu süreçlerle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.