Ajet Bilet İadesi Yapmıyor

Merhaba, ben Nazlı Hallı. 08.06.2024 tarihinde Rize-SAW arasında olan uçak biletimizi elimizde olmayan sebeplerden dolayı yetişemeyeceğimiz için iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradık. Temsilci, bir mail geleceğini ve mailden sonra iptalin gerçekleşeceğini söyledi fakat mail gelmedi. Tekrar aradık ve bu arada havaalanına yetişmeye çalışıyorduk. İkinci aradığımızda check-in iptali oldu. Bir sonraki uçuşa yeni bilet almak zorunda kaldık çünkü mail tam zamanında gelmedi. Para iadesi talep ettik; 4000 TL'lik biletin ücret iadesi 110 TL olacaktır dediler. Binemediğimiz ve gerçekleştiremediğimiz uçuşun tekrarında 5000 TL'ye bilet aldığımız halde, 110 TL çok düşük ve komik bir rakam oldu. Uçuş geçmişimde hep sizin şirketinizi tercih ettiğimi görebilirsiniz. Para iadesinin yapılmadığı takdirde tekrar sizleri tercih etmeyi düşünmüyorum. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.