Bilet Değişikliğinde Yüksek Fiyat Farkı Ve Düşük İade Mağduriyeti

24 Eylül 2024 tarihli Antalya-Ankara uçuşu için Ajet web sitesinden 900 TL’ye bilet aldım. Daha sonra biletimi 19 Eylül tarihine değiştirmek istedim. Ancak benden 1662 TL fiyat farkı talep edildi. Aynı uçuş için yeni bilet almak istediğimde ise fiyatın 1480 TL olduğunu gördüm. Bu tutarsızlık nedeniyle 24 Eylül biletimi iade ettim ve bana sadece 151 TL iade edildi. 20 gün sonraki bir uçuş için, son dakika bilet alıyormuşum gibi yüksek fark alınması ve iade tutarının çok düşük olması kabul edilemez. Sadece insan taşımacılığı hizmeti sunulmasına rağmen, bu kadar karmaşık ve adaletsiz bir uygulama ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bilet numaram: 2042437181452. İşlemlerimi Ajet’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile yaptım. Kendi sayfanızdaki yönergeleri takip ettim, müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Bilet ücretimin tamamının iadesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.