AJet (Anadolu Jet) Premium Paket İadesi Ayrı Fiyatlandırma

Premium paket aldığım uçuşumun iptalinde ücretsiz yazmasına rağmen 3 bin liralık kesinti olacağı bilgisini alıyorum. Sebebini sorduğumda paket seçiminin iadesini yapmayacaklarını bildiriyorlar. Ben Premium alırken zaten tamamen geri alacağım bilgisine güvenerek bu seçimi yapıyorum. Ayrıca paket fiyat bilgilerine de baktığımda burada bu ibareyi görmüyorum. Paketi ayrı fiyatlandırmak da nereden kaynaklanıyor? Ben bir hizmet almak için gerekli bilgileri doldurup ödeme ekranına geçiyorum ve tek seferde ödüyorum. Bana niye 3 tane fatura geliyor? Ayrıca almadığım hizmetin ve geri iadesinde şirketi herhangi bir zarara uğratmayan paket seçiminin iadesi neden olmuyor? Hizmet bedeli vs. sistem üzerinde yük oluşturan bir tutar olsa anlarım ancak zaten üzerine ekstra para verip bir hizmet alıyorum, daha fazla almak istediğim hizmetin sayfasını açan bir yere neden 3 bin lira ödüyorum?