Ağır Bagaj İddiası Ve Haksız 1000 TL Ücret İadesi Talebi

15 Nisan 2026 tarihinde saat 13.25 Dalaman–Ankara vf4073 numaralı uçuşunuzda yaşadığım mağduriyeti ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum.

Uçuş günü saat 12.13’te havaalanına giriş yaptım. Yanımda yalnızca kabin bagajım ve kişisel çantam bulunuyordu. Uçağa biniş sırasında, ölçülere uygun olan kabin bagajım bu kez “ağır olduğu” iddiasıyla kapıdan geri çıkarılarak tartıya götürüldü. Yapılan tartımda bagajımın 8 kg sınırını aştığı söylendi. Fazla olan kısmı yanıma alabileceğimi belirtmeme rağmen, bu şekilde uçağa alınmayabileceğim ifade edilerek üzerimde baskı kuruldu. Bu yaklaşım, yolcuya yönelik yönlendirici ve tehditkar bir tavır niteliğindeydi ve bu tutumdan son derece rahatsız oldum.

Ayrıca, bagaj altı hakkım bulunmasına rağmen bu hak tarafıma kullandırılmadı, zorunda bırakılarak 1000 TL ek ücret ödemek durumunda kaldım. Hem yolcu haklarımın ihlal edilmesi hem de haksız yere ücret tahsil edildiğini düşünmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 1000 TL’nin iadesini, süreçle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekirse diğer resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.