to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihli 23:30 kalkışlı ajet vf3331 Trabzon–İstanbul uçuşu için havalimanında check-in işlemleri sırasında kızımla birlikte sorun yaşadım. Kabin içine alacağım tek bir kabin boy valizim bulunmaktaydı, diğer bagajlarımı teslim etmiştim. Valizin ağırlığı 11 kg idi.
Check-in personeli, kabin bagaj hakkının kişi başı 8 kg olduğunu belirterek valizi uçağa alamayacağını, iki ayrı parça yapılması gerektiğini söyledi. Diğer yolcunun küçük çocuğum olduğunu, eşyalarını ben taşıdığım için tek valizde topladığımı ve çocuklu, yalnız seyahat eden bir anne olarak yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi.
Personelin yönlendirmesiyle valizden 3 kg eşya çıkarılarak çocuğumun sırt çantasına konuldu. Ancak iki çantayı da yine ben taşıdım ve ikisi de kabine alındı, dolayısıyla uçağa giren toplam kilo değişmedi. Bu durum, yapılan uygulamanın amaca hizmet etmediğini ve yolcuya zorluk çıkarmaktan öteye geçmediğini açıkça göstermektedir.
Ayrıca yanındaki erkek personelin konuşmaya kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla dahil olması kabul edilemezdi. Tüm bu süreç boyunca kendimi gereksiz yere uğraştırılmış, manevi olarak rahatsız edilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için yolcu memnuniyeti odaklı bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2023 tarihinde Ajet’in VF3250 sefer sayılı uçuşu için 8 yaşındaki çocuğumla birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 5:00’te vardık. Tüm işlemlerimizi zamanında yapmamıza rağmen, valiz teslimi konusunda görevli personelin yönlendirmeleri nedeniyle uçağa binemedik. Valizimi küçük olduğu i...
23.08.2025 tarihinde Ajet’in VF3250 sefer sayılı 06:50 İstanbul-Kars uçuşunda ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık. 5 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek için toplam 25.000 TL ödeyerek bilet aldık. Check-in sırasında, 3 yaşındaki oğlumuzun koltuğu bizden tamamen ayrı bir yere atanmıştı. Yanımıza a...
21.11.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Münih yönlü Ajet VF41 seferiniz için havalimanında check-in işlemi yaptırdım. Bagajımın ağırlığı sadece 7 kg olmasına rağmen, ölçülerinin standart kabin bagajı boyutlarını aştığı gerekçesiyle kredi kartımdan 1.471 TL ek ücret tahsil edildi. Şu anda uçakta...
13.08.2025 tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen’e VF3337 sefer sayılı a Jet uçuşunda ailemle birlikte seyahat ettim. Eşim ve çocuklarımla yan yana oturabilmek için ek olarak yaklaşık 300 TL ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçuş sırasında beni 2 yaşındaki çocuğumla birlikte farklı bir yere, eşimi ...
22.06.2025 Pazar günü saat 15.15'te Trabzon’dan İstanbul’a uçağım vardı. Check-in işlemi sırasında iki valizimi bagaj için teslim ettim. Bu esnada kontuardaki görevliler, akşam 19.15 uçağında gitmeyi kabul edersek kişi başı 100 EUR olmak üzere toplam 300 euro ödeme yapacaklarını söylediler. Başta ka...
Yorumlar